Politica de confidențialitate

Cine suntem

Berăria Năvodari, denumită în continuare „noi”, administrează rezervările și relația cu persoanele care utilizează website-ul berarianavodari.ro sau formularul de rezervare.

Website-ul este administrat tehnic de BlackSquare SRL, în calitate de furnizor de servicii IT, mentenanță, dezvoltare, securitate și suport tehnic. BlackSquare SRL poate avea acces limitat la date numai în măsura necesară prestării acestor servicii și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate.

Ce sunt datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Identificarea poate fi directă, prin nume, sau indirectă, prin date de contact, identificatori online, date de localizare ori alte informații care pot fi asociate unei persoane.

Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta:

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: număr de telefon și adresă de email;
• date privind rezervarea: număr de persoane, data rezervării, ora rezervării, statusul rezervării și preferințe comunicate voluntar;
• date de comunicare: mesaje transmise prin formular, email, telefon sau alte canale de contact;
• date tehnice: adresă IP, user agent, tip de dispozitiv, sistem de operare, browser și informații tehnice necesare securității;
• date privind utilizarea website-ului: pagini vizitate, momentul accesării, durata sesiunii și traseul de navigare;
• date privind sursa accesării: landing page, referrer, parametri UTM, sursa și campania de proveniență;
• dovezi de informare și consimțământ: acceptarea termenilor, politicilor și, acolo unde este cazul, opțiunile privind cookie-urile.

Ce date nu solicităm

Nu solicităm în mod intenționat date din categorii speciale, precum informații medicale detaliate, date genetice, biometrice, convingeri religioase, opinii politice sau informații despre viața privată.

Dacă aveți alergii sau intoleranțe, comunicați personalului doar informațiile strict necesare servirii în siguranță. Vă rugăm să nu transmiteți documente medicale sau diagnostice prin formularul de rezervare.

Scopurile și temeiurile prelucrării

1. Gestionarea rezervărilor

Prelucrăm datele necesare pentru înregistrarea, confirmarea, modificarea, anularea și administrarea rezervărilor, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, respectiv pentru demersuri efectuate la cererea persoanei și executarea serviciului solicitat.

2. Comunicarea cu dumneavoastră

Putem utiliza numele, telefonul, emailul și detaliile rezervării pentru a vă transmite confirmări, actualizări sau solicitări de clarificare privind rezervarea.

3. Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra date atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor, de prevenire a fraudelor sau de cooperare cu autoritățile competente, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

4. Securitatea și administrarea website-ului

Datele tehnice pot fi utilizate pentru securizarea website-ului, prevenirea abuzurilor, investigarea incidentelor, depanare, mentenanță, backup și îmbunătățirea funcționării serviciilor, în baza interesului legitim prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

5. Analiză și raportare

Putem utiliza date de navigare și date agregate pentru evaluarea performanței website-ului, analiza surselor de trafic, a campaniilor și a traseului până la trimiterea unei rezervări. Pentru cookie-urile și tehnologiile neesențiale, prelucrarea se realizează numai în baza consimțământului, acolo unde acesta este necesar.

6. Marketing

Datele nu sunt utilizate pentru newslettere sau comunicări promoționale doar pentru faptul că ați trimis o rezervare. Comunicările de marketing vor fi transmise numai în baza unui consimțământ separat sau a unui alt temei legal aplicabil.

Cum folosim datele dumneavoastră

Putem utiliza datele pentru a:

• înregistra și administra rezervările;
• transmite confirmări și mesaje operaționale;
• contacta clientul atunci când sunt necesare clarificări;
• gestiona modificările și anulările;
• răspunde solicitărilor și reclamațiilor;
• proteja website-ul și sistemele informatice;
• realiza raportări statistice și analize agregate;
• evalua sursele și campaniile care generează rezervări;
• respecta obligațiile legale și apăra drepturile noastre.

Principiile prelucrării datelor

Ne angajăm ca datele personale să fie:

• prelucrate legal, echitabil și transparent;
• colectate în scopuri determinate, explicite și legitime;
• adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
• exacte și actualizate, acolo unde este necesar;
• păstrate numai pentru perioada necesară;
• protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Perioada de stocare

Datele rezervărilor sunt păstrate pe perioada necesară gestionării serviciului și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară soluționării solicitărilor, reclamațiilor sau apărării unui drept.

Ca regulă generală:

• datele rezervărilor pot fi păstrate până la 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu există un termen legal diferit;
• datele necesare îndeplinirii obligațiilor legale se păstrează pentru perioada impusă de legislația aplicabilă;
• datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, proporționale cu scopul lor;
• datele asociate cookie-urilor sunt păstrate în funcție de durata fiecărui cookie și de opțiunile exprimate prin platforma de consimțământ;
• datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului declarat.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de siguranță, după caz.

Securitatea prelucrării

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri pot include:

• acces limitat la persoanele autorizate;
• conexiuni securizate și controlul accesului;
• actualizări, mentenanță și monitorizare tehnică;
• copii de siguranță și proceduri de recuperare;
• obligații de confidențialitate pentru personal și furnizori;
• măsuri de prevenire și investigare a incidentelor de securitate.

Formulare, comunicări și solicitări

Atunci când completați formularul de rezervare sau ne contactați prin email, telefon ori alte canale, datele furnizate vor fi utilizate pentru procesarea și soluționarea solicitării.

Transmiterea formularului confirmă că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate. Aceasta nu reprezintă automat consimțământ pentru marketing.

Divulgarea datelor cu caracter personal

Datele pot fi divulgate, în limita necesară, către:

• personalul autorizat al Berăriei Năvodari;
• BlackSquare SRL, în calitate de administrator tehnic și furnizor de servicii de dezvoltare, mentenanță, suport, securitate și administrare website;
• furnizorul de hosting și infrastructură tehnică;
• furnizorii de email, SMTP, backup și securitate;
• furnizorii de servicii cloud utilizați pentru evidența rezervărilor;
• furnizorii de analiză și marketing, numai în condițiile legii;
• consultanți contabili, juridici, auditori sau alți profesioniști;
• autorități, instanțe sau instituții publice, atunci când legea impune.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să respecte obligații adecvate privind securitatea, confidențialitatea și utilizarea datelor numai în scopurile autorizate.

Transferuri internaționale

Urmărim ca datele să fie prelucrate în Spațiul Economic European. În cazul în care un furnizor implică transferuri în afara acestuia, vom utiliza mecanisme legale adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Website-uri și servicii ale terților

Website-ul poate conține linkuri, hărți, materiale sau servicii aparținând unor terți. Aceste servicii au propriile politici și practici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați separat.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, beneficiați de:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când acesta este temeiul prelucrării;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Cererile privind datele personale pot fi transmise la contact@berarianavodari.ro. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații necesare verificării identității.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro .

Minori

Website-ul și formularul de rezervare nu sunt destinate colectării intenționate de date de la copii. Atunci când consimțământul este necesar pentru prelucrarea datelor unui minor, acesta trebuie acordat sau autorizat de titularul răspunderii părintești, în condițiile legii.

Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare și, în funcție de opțiunile utilizatorului, cookie-uri de preferințe, analiză sau marketing. Informațiile complete vor fi publicate în Politica de cookie.

Actualizarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor, sistemelor, furnizorilor sau cerințelor legale. Versiunea actuală va fi publicată permanent pe website.

Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

Email: contact@berarianavodari.ro

Ultima actualizare: 27 iulie 2026